Etkileşim analizi ya da
transaksiyonel analiz, Eric Berne tarafından geliştirilmiştir. Kişilerin karar
alırken, kendilerinde varolan inançlarından hareket ettikleri fikri üzerine
kurulmuştur. Kişiler arasındaki sorunlar, kişilerden birinin inançlarının artık
mantıklı olmaması ve arzu edilmeyen sonuçlara neden olacağının gözükmesi
halinde ortaya çıkmaktadır. Bu mantık dışı inançları belirlemek, “değişim” için
gerekli olan bir manivela dayanağı gibidir. Çünkü “kararlılık” için, yeni bir
denge kurulması zorunludur.
